Возврат средств

Мы стараемся, чтобы все платные функции работали как заявлено. Если что-то пошло не так — вот условия возврата.

1. Когда возможен возврат

• Оплата была произведена дважды по ошибке.
• Услуга не была активирована в течение 48 часов после оплаты.
• Функция не работает по вине исполнителя и не может быть исправлена в разумный срок.

2. Когда возврат невозможен

• Услуга активирована и работает.
• Прошло более 14 дней с момента оплаты.
• Нарушение пользователем правил бота или Discord.
• Проблема вызвана действиями Discord, а не бота.

3. Как запросить возврат

1. Напишите в сервер поддержки или в Telegram.
2. Укажите: ID сервера, дату оплаты, сумму, причину возврата.
3. Приложите чек или скриншот транзакции.

4. Сроки рассмотрения

Запросы рассматриваются в течение 7 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Контакты

По вопросам возврата: discord.gg/obsalim